Conditions d'Utilisation
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
Introduction
Bienvenue sur TinaStock, la solution complète de gestion de stock et de facturation développée spécifiquement pour les entreprises guinéennes. Ces conditions d'utilisation régissent votre accès et votre utilisation de notre plateforme, de nos applications mobiles et de tous nos services.
En utilisant TinaStock, vous acceptez d'être lié par ces conditions. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser nos services.
Table des matières
1Définitions
"TinaStock" ou "Nous"
Désigne la société TinaStock, société de droit guinéen, dont le siège social est situé à Kiroty, Conakry, République de Guinée.
"Utilisateur" ou "Vous"
Toute personne physique ou morale utilisant les services de TinaStock.
"Services"
L'ensemble des fonctionnalités offertes par TinaStock, incluant mais non limité à :
- Gestion de stock intelligente
- Facturation professionnelle
- Analyses avancées
- Intelligence artificielle
- Applications mobiles (client et livreur)
- Communication directe
"Données"
Toute information saisie, stockée ou traitée par l'Utilisateur via les Services.
2Description des Services
Gestion de Stock
- Suivi en temps réel
- Alertes automatiques
- Scanner de codes-barres
Facturation
- Factures PDF personnalisées
- Envoi automatique par email
- Suivi des paiements
Analyses
- Graphiques de ventes
- Analyse des bénéfices
- Export CSV/Excel
IA & Mobile
- Prévisions de ventes
- Applications mobiles
- Communication directe
Disponibilité des Services
TinaStock s'engage à maintenir une disponibilité de 99.5% des Services, hors maintenance programmée. Les maintenances seront notifiées au moins 24h à l'avance.
3Compte Utilisateur
Création de Compte
- Vous devez fournir des informations exactes et complètes lors de l'inscription
- Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion
- Vous devez notifier TinaStock de toute utilisation non autorisée de votre compte
- Un seul compte par entreprise est autorisé
Responsabilités de l'Utilisateur
- Maintenir la sécurité de votre compte et de vos données
- Utiliser les Services conformément aux lois guinéennes applicables
- Ne pas partager vos identifiants avec des tiers
- Informer TinaStock de tout changement dans vos informations
Important
TinaStock se réserve le droit de suspendre ou résilier tout compte en cas de violation de ces conditions d'utilisation.
4Utilisation Acceptable
Utilisations Autorisées
✅ Autorisé
- • Gestion légitime de votre entreprise
- • Facturation de vos clients
- • Analyse de vos performances
- • Utilisation conforme aux lois guinéennes
❌ Interdit
- • Activités illégales ou frauduleuses
- • Violation des droits de propriété
- • Spam ou harcèlement
- • Tentative de piratage
Restrictions Spécifiques
- Ne pas utiliser les Services pour des activités contraires à l'ordre public guinéen
- Ne pas tenter de contourner les mesures de sécurité
- Ne pas utiliser les Services pour concurrencer directement TinaStock
- Respecter les limites d'utilisation définies dans votre plan d'abonnement
5Protection des Données
Confidentialité
TinaStock s'engage à protéger vos données conformément aux réglementations guinéennes et aux meilleures pratiques internationales de sécurité.
Chiffrement SSL/TLS
Toutes les données sont chiffrées en transit
Sauvegardes
Sauvegardes automatiques quotidiennes
Accès Sécurisé
Contrôle d'accès strict aux données
Utilisation des Données
- TinaStock utilise vos données uniquement pour fournir les Services
- Nous ne vendons jamais vos données à des tiers
- Les données peuvent être utilisées pour améliorer nos Services (anonymisées)
- Vous conservez la propriété de vos données
Vos Droits
- Droit d'accès à vos données
- Droit de rectification
- Droit de suppression
- Droit d'exportation de vos données
6Paiements et Facturation
Plans d'Abonnement
Plan Gratuit
- Toutes les fonctionnalités
- Produits illimités
- Factures illimitées
- Support standard
Plan Complet
- Toutes les fonctionnalités
- Support prioritaire
- Formation personnalisée
- Intégrations avancées
Méthodes de Paiement
Conditions de Paiement
- Les paiements sont dus à l'avance pour chaque période d'abonnement
- Les prix sont exprimés en Francs Guinéens (GNF) et incluent toutes les taxes
- En cas de non-paiement, l'accès aux Services peut être suspendu
- Les remboursements sont possibles dans les 7 jours suivant l'achat
7Propriété Intellectuelle
Propriété de TinaStock
Tous les droits de propriété intellectuelle sur la plateforme TinaStock, ses applications mobiles, son code source, ses algorithmes d'IA et ses fonctionnalités appartiennent exclusivement à TinaStock.
Éléments Protégés
- • Interface utilisateur et design
- • Algorithmes d'intelligence artificielle
- • Code source et architecture
- • Marque "TinaStock" et logos
- • Documentation et guides
Licence d'Utilisation
TinaStock vous accorde une licence limitée, non exclusive et non transférable pour utiliser les Services conformément à ces conditions.
✅ Autorisé
- • Utilisation commerciale légitime
- • Sauvegarde de vos données
- • Formation de vos employés
❌ Interdit
- • Reverse engineering
- • Copie ou modification
- • Redistribution
Vos Données
Vous conservez tous les droits sur vos données d'entreprise. TinaStock ne revendique aucun droit de propriété sur vos informations commerciales, vos listes de clients, ou vos données de stock.
8Limitation de Responsabilité
Avertissement Important
Les Services sont fournis "en l'état". TinaStock ne garantit pas que les Services seront ininterrompus ou exempts d'erreurs.
Exclusions de Responsabilité
- Perte de données due à des actions de l'Utilisateur
- Interruptions de service dues à des cas de force majeure
- Dommages indirects ou consécutifs
- Perte de profits ou d'opportunités commerciales
Limitation Financière
En cas de responsabilité avérée de TinaStock, celle-ci est limitée au montant des frais d'abonnement payés par l'Utilisateur au cours des 12 derniers mois.
Responsabilité de l'Utilisateur
- Vérification de l'exactitude des données saisies
- Sauvegarde régulière de vos données importantes
- Respect des lois et réglementations applicables
- Utilisation responsable des fonctionnalités d'IA
9Résiliation
Résiliation par l'Utilisateur
- Vous pouvez résilier votre compte à tout moment depuis votre tableau de bord
- La résiliation prend effet immédiatement
- Vos données restent accessibles pendant 30 jours après résiliation
- Aucun remboursement n'est dû pour les périodes déjà payées
Résiliation par TinaStock
TinaStock peut suspendre ou résilier votre compte en cas de :
- Violation de ces conditions d'utilisation
- Non-paiement des frais d'abonnement
- Utilisation frauduleuse des Services
- Activités illégales ou contraires à l'ordre public
Conséquences de la Résiliation
- Accès immédiat aux Services suspendu
- Conservation des données pendant 30 jours
- Possibilité d'exportation des données
- Suppression définitive après 30 jours
10Droit Applicable et Juridiction
Droit Applicable
Ces conditions d'utilisation sont régies par le droit guinéen. Tout litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de Conakry, République de Guinée.
Résolution des Litiges
En cas de litige, les parties s'efforceront de trouver une solution amiable. Si aucun accord n'est trouvé, le litige sera porté devant les tribunaux compétents.
Modifications des Conditions
TinaStock se réserve le droit de modifier ces conditions d'utilisation à tout moment. Les modifications seront notifiées par email et publiées sur le site web.
Contact
Email : tinastock@tina-stock.com
Téléphone : +224 621 90 84 90
Adresse : Kiroty, Conakry, République de Guinée
En utilisant TinaStock, vous acceptez ces conditions d'utilisation dans leur intégralité.