Politique de Confidentialité

TinaStock ("nous", "notre", "nos") respecte votre vie privée et s'engage à protéger vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme de gestion de stock.

En utilisant TinaStock, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique de confidentialité. Si vous n'acceptez pas ces termes, veuillez ne pas utiliser notre service.

2.1 Informations personnelles

• Informations de compte : Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Informations d'entreprise : Nom de l'entreprise, adresse, informations de facturation
• Informations de profil : Photo de profil, préférences utilisateur
• Données de localisation : Adresse de livraison, coordonnées GPS (si autorisé)

2.2 Données d'utilisation

• Données de navigation : Pages visitées, temps passé, interactions avec l'interface
• Données de performance : Statistiques d'utilisation, rapports de performance
• Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation
• Données de stock : Inventaire, mouvements de stock, historique des transactions

2.3 Données financières

• Informations de paiement : Méthodes de paiement, historique des transactions
• Données de facturation : Factures générées, informations de paiement Mobile Money
• Données bancaires : Informations Orabank (si applicable)

Nous utilisons vos données personnelles pour :

• Fournir nos services : Gestion de stock, facturation, analyses avancées
• Améliorer notre plateforme : Développement de nouvelles fonctionnalités, optimisation de l'interface
• Communication : Support client, notifications importantes, mises à jour
• Sécurité : Prévention de la fraude, protection des comptes
• Conformité légale : Respect des réglementations guinéennes
• Intelligence artificielle : Prédictions de ventes, recommandations de réapprovisionnement

4.1 Sécurité des données

• Chiffrement SSL/TLS : Toutes les communications sont chiffrées
• Sauvegardes automatiques : Vos données sont sauvegardées régulièrement
• Accès restreint : Seuls les employés autorisés peuvent accéder à vos données
• Surveillance continue : Monitoring 24/7 de la sécurité

4.2 Localisation des données

Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés, conformément aux réglementations locales sur la protection des données.

4.3 Durée de conservation

• Données de compte : Conservées tant que votre compte est actif
• Données de transaction : Conservées pendant 7 ans (conformité fiscale)
• Données de support : Conservées pendant 3 ans après la résolution
• Données analytiques : Conservées pendant 2 ans maximum

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations uniquement dans les cas suivants :

• Partenaires de service : Fournisseurs de paiement Mobile Money, Orabank
• Services de livraison : Informations nécessaires pour la livraison des commandes
• Obligations légales : Lorsque requis par la loi guinéenne
• Protection des droits : Pour protéger nos droits ou ceux de nos utilisateurs
• Avec votre consentement : Dans d'autres cas avec votre autorisation explicite

Conformément aux réglementations sur la protection des données, vous avez les droits suivants :

• Droit d'accès : Demander une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : Corriger des informations inexactes
• Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format lisible
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données
• Droit de limitation : Limiter l'utilisation de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à :support@tina-stock.com

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour :

• Fonctionnement essentiel : Maintien de votre session de connexion
• Préférences : Sauvegarde de vos paramètres et préférences
• Analytiques : Compréhension de l'utilisation de notre plateforme
• Sécurité : Protection contre les activités frauduleuses

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur. Notez que désactiver certains cookies peut affecter le fonctionnement de notre service.

Notre plateforme intègre des services tiers :

• Mobile Money : Orange Money, MTN Mobile Money pour les paiements
• Services bancaires : Orabank pour les transactions bancaires
• Services de livraison : Partenaires logistiques pour la livraison
• Services de communication : Envoi d'emails et SMS

Ces services tiers ont leurs propres politiques de confidentialité. Nous vous encourageons à les consulter pour comprendre comment ils traitent vos données.

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement important par email ou via une notification sur notre plateforme. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques.

Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur cette page. Votre utilisation continue de notre service après toute modification constitue votre acceptation de la nouvelle politique.